Awal menapaki rumah itu, Kapolres terenyuh dengan kondisi keluarga ini, rumah mereka tidak memiliki aliran listrik, tidak ada toilet, tidak ada kompor di dapurnya, mereka masih memasak menggunakan kayu bakar.
Bahkan AKBP Deden dibuat kaget ketika mengetahui jika orang yang tinggal di rumah itu mengaku jika mandi menggunakan air parit dimana tempat yang digunakan untuk mandi pun hanyalah karung dan plastik bekas yang disekat diluar rumah.
“Nanti kita koordinasikan dengan PLN, tolong ini diprioritaskan, disegerakan” ujar Kapolres menunjuk anggotanya agar membantu proses pemasangan listrik di rumah itu, bahkan Kapolres juga mengungkapkan keinginannya untuk membedah rumah itu agar layak huni.
Kapolres juga menyampaikan kepada Safiah dirinya akan membuat sumur bor untuk mereka,
“Nanti kita kasih sumur bor, jadi nanti ibu WC-nya ada didalam, Insya Allah,” ujar Kapolres.