Dalam ruang lingkup audit ISO 9001, Sucofindo meninjau empat layanan utama ITPLN, yakni layanan pengembangan karier mahasiswa dan alumni, jasa kajian dan konsultasi, pemasaran dan penerimaan mahasiswa baru, serta layanan pelatihan, konsultasi, dan sertifikasi.
Sementara audit ISO 21001 mencakup seluruh unit kerja ITPLN, termasuk empat fakultas dan 14 program studi. Pada tahun ini, audit difokuskan pada sejumlah program studi, antara lain S1 Teknik Tenaga Listrik, S1 Teknik Sistem Energi, S1 Teknik Industri, S1 Geografi, dan S1 Sistem Informasi.
Metodologi audit dilakukan mengacu pada ISO 19011 melalui wawancara, observasi proses, serta penelusuran dokumen dan rekaman kegiatan. Auditor juga menilai penerapan siklus perbaikan berkelanjutan sebagai bagian dari sistem penjaminan mutu pendidikan tinggi.
Melalui audit ISO secara rutin, ITPLN menegaskan komitmennya dalam menjaga kualitas layanan pendidikan tinggi serta memastikan seluruh proses akademik dan nonakademik berjalan sesuai standar nasional dan internasional. (hab)
