Menurut Direktur Utama PAM JAYA Arief Nasrudin, sejak 2007 tarif pelanggan PAM JAYA tidak berubah. Dan melihat dari struktur pelanggan, maka sebagian besar pelanggan PAM JAYA merupakan kategori tarif yang disubsidi.
“Sejak 2 Februari 2023, pelanggan yang di Marunda Kepu yang sebelumnya dilayani mitra PAM JAYA menggunakan master meter, kini telah otomatis menjadi pelanggan PAM JAYA. Dan, sejak Maret 2023 kemarin, tarif yang dikenakan bukan lagi tarif master meter, melainkan tarif pelanggan dengan harga jauh lebih murah,” ujar Direktur Utama PAM JAYA Arief Nasrudin.
