PAMEKASAN, Mediakarya — Pakar komunikasi politik dan kebijakan publik Dr. Adi Suparto mengapresiasi kepada Polres Pamekasan, Polda Jatim atas keberhasilnya dalam meraih predikat tertinggi Kategori A – Unit Pelayanan Publik Berstandar PRIMA, yang diberikan langsung oleh Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo.
Menurutnya, penghargaan ini bukan sekadar pujian. Ini adalah pengakuan resmi bahwa pelayanan publik di Polres Pamekasan telah mencapai standar tertinggi secara nasional.
Adapun penilaian Kategori A ini kata Adi, didasarkan pada keberhasilan Polres Pamekasan memenuhi standar pelayanan publik secara menyeluruh, yang mencakup pengurusan SIM — Cepat, Tertib, dan Transparan.
“Pelayanan penerbitan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi berjalan lebih cepat, prosedur sederhana, biaya jelas, dan antrean tertata rapi. Masyarakat tidak lagi menunggu berjam-jam atau bingung berkas apa yang harus disiapkan,” ujar Adi dalam keterangan tertuisnya yang diterima Mediakarya, Ahad (16/8/2026).
Selanjutya, penilaian prima yang diberikan kepada Polres Pamekasan terkait dengan pengurusan Surat Keterangan catatan Kepolisian (SKCK) yang dinilai mudah dan dapat diakses oleh pemohon.
“SKCK yang paling banyak dicari masyarakat kini prosedurnya disederhanakan, waktu penyelesaian dipercepat, dan akses diperluas agar warga dapat mengurusnya dengan mudah tanpa prosedur berbelit-belit,” katanya.
Kemudian, Pusat Pelayanan Kepolisian Terpadun (PPKT) yang menerapkan metode Satu Tempat, Semua Selesai
“Di mana berbagai keperluan pelayanan kini dapat diselesaikan dalam satu atap. Masyarakat tidak perlu berpindah-pindah ruangan atau mengulang penyampaian data. Inilah wujud pelayanan yang memudahkan rakyat,”lanjutnya.
Dan yang terakhir, lanjut Adi, pelayanan Fasilitas Ramah Disabilitas dan Kelompok Rentan. Dalam hal ini Pores Pamekasan memberikan pelayanan kepada seluruh lapisan masyarakattanpa terkecuali.
Dia menilai, aspek yang sangat menonjol dan menjadi salah satu penentu keberhasilan ini adalah perhatian kepada yang paling membutuhkan.
“Polres Pamekasan telah menyediakan akses dan fasilitas khusus bagi penyandang disabilitas, lansia, ibu hamil, serta kelompok rentan lainnya. Mereka tidak diperlakukan terabaikan justru diprioritaskan, dibantu, dan dilayani dengan penuh penghormatan,” katanya.
Adi menyatakan, bahwa pedikat Kategori A adalah peringkat tertinggi dalam penilaian pelayanan publik kepolisian. Artinya, Polres Pamekasan telah membuktikan bahwa pelayanan terbaik tidak hanya ada di kota besar.
“Di Pamekasan, setiap warga dilayani dengan cepat, adil, hormat, dan tanpa memandang siapa mereka,” ungkap dia.
Selain itu, pelayanan itu bukan hanya warga yang mampu yang dilayani dengan baik. Yang lebih penting, penyandang disabilitas, lansia, dan kelompok rentan pun dilayani secara bermartabat.
“Di sinilah letak keunggulan sesungguhnya: pelayanan publik yang sesungguhnya diukur dari seberapa baik kita melayani yang paling lemah di antara kita,” jelasnya.
Adi menambahkan, penghargaan Kategori A — Unit Pelayanan Publik Berstandar Prima merupakan pengakuan yang pantas disematkan.
Di mana Polres Pamekasan telah membuktikan bahwa di daerah yang penuh ketulusan hati, pelayanan terbaik pun mampu tumbuh dan diakui secara nasional.
“Selamat dan bangga untuk Polres Pamekasan. Semoga penghargaan ini bukanlah akhir, melainkan awal dari komitmen yang semakin teguh: melayani semua warga dengan sama baiknya tanpa memandang siapa mereka, dan dari mana mereka datang,” tutup Adi. (Dit)
