JAKARTA – Pengamat kebijakan publik GMT Institute Agustinus Tetiro mengapresiasi inovasi berkelanjutan Jakarta Smart City (JSC) sebagai salah satu prestasi dalam 100 hari kepemimpinan Penjabat (Pj) Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono. Inovasi ini dinilai mempermudah pelayanan publik di Jakarta.
“Inovasi yang ada dalam JSC mempemudah kerja gubernur dan perangkat birokrasi dalam tubuh pemprov DKI Jakarta. Ini penting untuk membantu penyelesaian masalah di lapangan,” ujar Gusti, sapaan Agustinus Tetiro, di Jakarta, Selasa (17/01/2023)
Menurut Gusti, JSC yang memungkinkan gubernur mampu mengakses dan memantau proses tindak lanjut laporan dari seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) secara real-time dan terintegrasi dalam platform Cepat Respon Masyarakat menjadi salah satu sarana yang baik dalam praktik pemerintahan yang modern, bersih dan berkelanjutan. Bagaimanapun, saat ini, masalah pelayanan publik semakin kompleks. Oleh karena itu, penggunaan sarana digital seperti JSC menjadi keharusan.
Gusti menyatakan, inovasi yang baik ini perlu melibatkan secara aktif sejumlah elemen dalam masyarakat, agar penggunaan JSC bisa terjadi secara efisien dan efektif. Elemen atau komponen yang dimaksud adalah warga, swasta, pemerintah dan pemangku kepentingan lain. Semua elemen ini harus mendapatkan sosialisasi dan edukasi berkelanjutan mengenai JSC.
