“Layanan hybrid ini diharapkan dapat memperdalam tingkat inklusi keuangan, khususnya perbankan dan semakin memudahkan mereka yang tidak sempat datang ke bank untuk tetap terlayani dengan baik secara online,” paparnya.
Namun, bagi mereka yang masih memiliki kekhawatiran dengan kebocoran data dan kebingungan bertransaksi khususnya masyarakat awam yang belum adaptif dengan teknologi digital atau dengan sistem online pun masih tetap dapat terlayani melalui layanan fisik (face to face) di kantor bank.
