TANGERANG, Mediakarya – Alfaland Group merayakan Hari Pelanggan Nasional 2026 secara serentak di seluruh unit bisnis pada Jumat (4/9/2026). Perayaan tersebut melibatkan jaringan hotel di bawah naungan Omega Hotel Management, The Plaza Millennium Medan, serta Mosslife Coffee.
Kegiatan ini menjadi kesempatan bagi Alfaland Group untuk menyampaikan apresiasi kepada pelanggan sekaligus memperkuat komitmen terhadap kualitas pelayanan.
Tidak hanya tim operasional, jajaran direksi dan manajemen juga terlibat langsung dalam sejumlah kegiatan pelayanan. Keterlibatan tersebut menunjukkan bahwa pelayanan kepada pelanggan menjadi tanggung jawab bersama di seluruh lini perusahaan.
Bagi Alfaland Group, kepercayaan dan loyalitas pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan bisnis. Karena itu, perusahaan berupaya menjaga hubungan dengan pelanggan melalui pelayanan yang lebih dekat dan personal.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional di jaringan hotel yang dikelola Omega Hotel Management diisi dengan berbagai aktivitas pelayanan. Di sejumlah hotel, jajaran direksi turut turun langsung menyambut tamu hingga membantu proses check-in dan check-out.
Salah satu kegiatan berlangsung di Grand Cordela Hotel Bandung. President Director Omega Hotel Management Hanto Djoko Susanto ikut memberikan pelayanan secara langsung kepada para tamu.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya manajemen untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan sekaligus melihat pengalaman mereka selama menerima layanan hotel.
“Kepercayaan pelanggan selalu menjadi bagian yang sangat berarti dalam perjalanan kami. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk hadir lebih dekat dan menyampaikan apresiasi secara langsung,” ujar Hanto Djoko Susanto.
Ia menambahkan, pelayanan terbaik tidak hanya berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan tamu, tetapi juga perhatian dan upaya menciptakan pengalaman yang berkesan.
Perayaan serupa juga digelar di The Plaza Millennium Medan. Para tamu yang datang mendapatkan pelayanan dan perhatian khusus sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang diberikan kepada perusahaan.
Sementara itu, Mosslife Coffee turut memeriahkan Hari Pelanggan Nasional dengan membagikan kopi gratis kepada pelanggan.
Program tersebut menjadi bentuk apresiasi sederhana kepada pelanggan yang telah mendukung perjalanan Mosslife Coffee.
Beragam kegiatan yang digelar secara serentak itu menjadi cara Alfaland Group menunjukkan apresiasi kepada pelanggan melalui pelayanan langsung, interaksi personal, hingga pemberian apresiasi sederhana.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional di Grand Cordela Hotel Bandung juga diisi kolaborasi bersama POTADS Rumah Anak Ceria Jawa Barat.
Dalam kegiatan tersebut, anggota komunitas Down Syndrome turut berpartisipasi memberikan pelayanan kepada para tamu hotel.
Keterlibatan komunitas tersebut menjadi bagian dari upaya Alfaland Group menghadirkan semangat inklusivitas dalam perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026. Kolaborasi ini sekaligus memberikan ruang bagi setiap individu untuk berkontribusi dan menunjukkan kemampuan melalui peran yang dijalankan.
Interaksi antara anggota komunitas dan para tamu menciptakan suasana yang hangat selama kegiatan berlangsung.
Bagi Alfaland Group, pelayanan yang berkesan tidak selalu harus diwujudkan melalui hal-hal besar. Keramahan, perhatian, sapaan, serta interaksi yang tulus dinilai dapat memberikan kesan positif bagi pelanggan.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi pengingat bagi Alfaland Group mengenai pentingnya kepercayaan pelanggan dalam perjalanan perusahaan.
Kepercayaan tersebut menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menghadirkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Melalui kegiatan yang digelar serentak di jaringan Omega Hotel Management, The Plaza Millennium Medan, dan Mosslife Coffee, Alfaland Group juga memperkuat semangat kebersamaan di seluruh unit bisnis.
Dengan semangat One Goal One Culture, seluruh unit bisnis didorong untuk bergerak bersama dalam memberikan pelayanan terbaik sekaligus membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Bagi Alfaland Group, pelanggan bukan hanya bagian dari aktivitas bisnis, tetapi juga bagian penting dari perjalanan perusahaan untuk terus tumbuh dan berkembang. (Hab)
