JAKARTA, Mediakarya – Direktur Eksekutif ETOS Indonesia Institute, Iskandarsyah, merilis hasil survei perusahaan-perusahaan pelat merah dengan pelayanan terbaik terhadap publik.
Survei tersebut melibatkan 1.500 responden yang dipilih dengan metode random sampling, dengan margin of error 2,26 persen dan tingkat kepercayaan 95 persen. Survei dilaksanakan pada periode 15-24 September 2026.
Dari hasil survei, Perusahaan Listrik Negara (PLN) menduduki posisi puncak di tiga besar dengan persentase 33,1 persen, disusul Bank Mandiri Tbk 27,2 persen dan Bank Negara Indonesia (BNI) 22,6 persen. Sisanya sebesar 17,1 persen terbagi kepada perusahaan pelat merah lain dengan persentase kecil.
“Hal ini bukan menjadi pertarungan, justru sebaliknya menjadi barometer bagi perusahaan-perusahaan pelat merah lainnya dalam meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat,” kata Iskandar dalam wawancaranya kepada awak media di Jakarta, Rabu (1/10/2026).
Iskandar menjelaskan, survei ini akan dilakukan secara rutin setiap 6 bulan sebagai agenda survei berkala untuk melihat dan menilai kinerja BUMN terhadap pelayanan kepada masyarakat.
“Survei ini juga akan kami lakukan per 6 bulan nantinya dan menjadi agenda survei rutin, guna melihat dan menilai kinerja terhadap pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Ia pun memberikan apresiasi kepada BUMN yang telah meraih peringkat terbaik dan mendorong agar terus memberikan pelayanan prima.
“Jangan pernah lelah untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” kata Iskandar.
“Sekali lagi kami ucapkan selamat atas prestasi yang sudah diberikan, disumbangkan kepada masyarakat Indonesia, semoga ini menjadi tantangan buat yang lainnya, khususnya dalam meningkatkan pelayanan kepada publik secara nasional,” tutupnya. (Hab)
