TANGERANG, Mediakarya – Pembukaan dan pelaksanaan Diklat Kompetensi Personil Grup Operasi Bersama Pelayanan Penumpang dan Bagasi “ADORA” digelar di Restaurant Bambu Oju, Tangerang, pada 14 Januari 2024. Program ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan profesionalisme personil yang bertugas di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta.
Diklat ini diikuti oleh personil profesional dari “ADORA,” yang merupakan grup kerja sama pelayanan penumpang dan bagasi yang dipelopori oleh PT Jaho Mulya Sunjaya (JMS) bersama mitra kerja lainnya. Materi yang diberikan meliputi Airport Passenger & Handling Service, Airport Hospitality, dan Aviation Safety & Security Awareness. Kegiatan ini dilaksanakan oleh Nurma Avia Training Center, lembaga yang telah terakreditasi sebagai Approved Training Centre oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Kementerian Perhubungan.
Proses pelatihan mengacu pada Standar Training Package (STP) yang terdiri dari materi teori dan praktik, dengan fasilitator berpengalaman dari industri penerbangan nasional.
CEO PT Jaho Mulya Sunjaya, Arifah Mulyani, dalam sambutannya menegaskan komitmen “ADORA” untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. “Melalui diklat ini, kami berharap seluruh personil mendapatkan keterampilan dan pengetahuan sesuai standar untuk melayani dengan penuh dedikasi dan profesionalisme,” ujar Arifah.
Ia juga menekankan bahwa pelayanan di bandara harus memenuhi standar 3S + 1C: Safety, Security, Services, dan Compliance. Seluruh peserta yang lulus dari pelatihan akan memperoleh sertifikat kompetensi sesuai regulasi penerbangan nasional dan internasional.
Program ini merupakan bagian dari Rencana Strategis Bisnis (RBS) yang dirancang oleh “ADORA” untuk meningkatkan kapasitas sumber daya manusia dan pengembangan karyawan.
Pembukaan diklat turut dihadiri oleh perwakilan instansi pemerintah, operator bandara, maskapai penerbangan, serta industri pendukung lainnya. Hal ini menunjukkan komitmen bersama untuk mewujudkan pelayanan penerbangan yang selamat, aman, dan nyaman (SELAMANYA) di Bandara Internasional Soekarno-Hatta. (hab)
